Privacy policy

PolĂ­tica de privacidad

Esta PolĂ­tica de Privacidad describe cĂłmo Jacob Bek (el ""Sitio"", ""nosotros"", ""nos"", o ""nuestro"") recopila, utiliza y divulga su informaciĂłn personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, o realiza una compra en jacobbekmx.com (el ""Sitio"") o de otra manera se comunica con nosotros (colectivamente, los ""Servicios""). Para los fines de esta PolĂ­tica de Privacidad, ""usted"" y ""su"" significa usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea un cliente, visitante del sitio web, u otra persona cuya informaciĂłn hayamos recopilado de acuerdo con esta PolĂ­tica de Privacidad.

Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta PolĂ­tica de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de ""Última actualización"" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

CĂłmo Recopilamos y Utilizamos su InformaciĂłn Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los Ăşltimos 12 meses informaciĂłn personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se describe a continuaciĂłn. La informaciĂłn que recopilamos y utilizamos varĂ­a dependiendo de cĂłmo interactĂşe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término ""información personal"", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

InformaciĂłn que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Detalles de contacto básicos incluyendo su nombre, direcciĂłn, nĂşmero de telĂ©fono, correo electrĂłnico.
  • InformaciĂłn de pedido incluyendo su nombre, direcciĂłn de facturaciĂłn, direcciĂłn de envĂ­o, confirmaciĂłn de pago, direcciĂłn de correo electrĂłnico, nĂşmero de telĂ©fono.
  • InformaciĂłn de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
  • InformaciĂłn de compra incluyendo los artĂ­culos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
  • InformaciĂłn de soporte al cliente incluyendo la informaciĂłn que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a travĂ©s de los Servicios.

Algunas caracterĂ­sticas de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta informaciĂłn sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta informaciĂłn, pero hacerlo puede evitar que utilice o acceda a estas caracterĂ­sticas.

Información que Recopilamos a través de Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (""Datos de Uso""). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares (""Cookies""). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

InformaciĂłn que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener informaciĂłn sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar informaciĂłn en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan informaciĂłn de pago (por ejemplo, informaciĂłn de cuenta bancaria, informaciĂłn de tarjeta de crĂ©dito o dĂ©bito, direcciĂłn de facturaciĂłn) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrĂłnicos que le enviamos, o interactĂşa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta informaciĂłn utilizando tecnologĂ­as de seguimiento en lĂ­nea como pĂ­xeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni nos hacemos responsables de la precisión de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección siguiente, Sitios web y Enlaces de Terceros.

CĂłmo Utilizamos su InformaciĂłn Personal
  • ProvisiĂłn de Productos y Servicios. Utilizamos su informaciĂłn personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envĂ­o, facilitar cualquier devoluciĂłn e intercambio y permitirle publicar reseñas.
  • Marketing y Publicidad. Utilizamos su informaciĂłn personal con fines de marketing y promociĂłn, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociĂłn por correo electrĂłnico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su informaciĂłn personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
  • Seguridad y PrevenciĂłn de Fraudes. Utilizamos su informaciĂłn personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguros sus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, por favor contáctenos de inmediato.
  • ComunicaciĂłn con Usted. Utilizamos su informaciĂłn personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interĂ©s legĂ­timo para ser receptivos con usted, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relaciĂłn comercial con usted.
Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente Cookies de forma predeterminada, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

CĂłmo Divulgamos InformaciĂłn Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su informaciĂłn personal a terceros para fines legĂ­timos sujetos a esta PolĂ­tica de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestiĂłn de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envĂ­o).
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y publicidad a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su informaciĂłn de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted dirige, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgaciĂłn de cierta informaciĂłn a terceros, como para enviarle productos o a travĂ©s de su uso de widgets o integraciones de inicio de sesiĂłn en redes sociales, con su consentimiento.
  • Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interĂ©s legĂ­timo para llevar a cabo un negocio exitoso.
  • En relaciĂłn con una transacciĂłn comercial como una fusiĂłn o quiebra, para cumplir con cualquier obligaciĂłn legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, Ăłrdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier tĂ©rmino de servicio aplicable, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en ""Cómo Recopilamos y Utilizamos su Información Personal"" y ""Cómo Divulgamos Información Personal"":

CategorĂ­a CategorĂ­as de Destinatarios
  • Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta informaciĂłn de pedido y cuenta
  • InformaciĂłn comercial como informaciĂłn de pedido, informaciĂłn de compra e informaciĂłn de soporte al cliente
  • Actividad en Internet u otra red similar, como Datos de Uso
  • Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos)
  • Socios comerciales y de marketing
  • Filiales

No utilizamos ni divulgamos informaciĂłn personal sensible con el propĂłsito de inferir caracterĂ­sticas sobre usted.

Contenido Generado por el Usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que elija poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán su privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que usted haga públicamente disponible, ni de la precisión, uso o mal uso de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos de manera consciente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto que se establecen a continuación para solicitar que se elimine.

A partir de la Fecha de Entrada en Vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendemos” (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y RetenciĂłn de su InformaciĂłn

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su informaciĂłn personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la informaciĂłn para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y polĂ­ticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dĂłnde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuaciĂłn en relaciĂłn con su informaciĂłn personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud segĂşn lo permita la ley.

You may exercise any of these rights where indicated on our Site or by contacting us using the contact details provided below.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, You may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Users

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in, including the United States. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognised transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

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Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please email us at support@jacobbekmx.com